POLITIQUE DE RETOUR

Politique de retour – DAKAR DISCOUNT

Chez DakarDiscount, votre satisfaction est notre priorité. Voici les conditions applicables aux retours et échanges.


DELAI DE RETOUR

Vous disposez de 48h après réception du produit pour signaler tout défaut ou non-conformité.


CONDITIONS D'ACCEPTATION

- Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.

- Un retour n'est accepté qu'en cas de produit défectueux, endommagé à la livraison, ou non conforme à la commande.

- Les articles utilisés, endommagés par le client, ou incomplets ne sont pas repris.


COMMENT FAIRE UN RETOUR

1. Contactez notre service client au 76 461 39 39 (SAV) en précisant votre numéro de commande et le motif.

2. Notre équipe valide la demande et organise la reprise du produit.

3. Après vérification, vous êtes remboursé ou le produit est échangé, selon votre choix.


REMBOURSEMENT

Le remboursement s'effectue selon le mode de paiement utilisé, dans un délai raisonnable après validation du retour.

FRAIS DE RETOUR

Si le défaut est avéré, les frais de retour sont pris en charge par DakarDiscount. Dans les autres cas, ils restent à la charge du client.